שירות מוקד סיור מעניק את המענה המבצעי המהיר ביותר לעצירת אירועי פריצה ונזק בזמן אמת, באמצעות הזנקת סייר מיומן לשטח בתוך דקות ספורות מרגע קבלת ההתרעה.
המוקד משלים את מערכת האזעקה והופך אותה מכלי שרק מתריע על בעיה לכוח פעיל שסורק את הנכס, מוודא שכל הפתחים סגורים ומטפל באירוע מול כוחות הביטחון.
השילוב בין טכנולוגיית ניטור מתקדמת לבין נוכחות אנושית נחושה מייצר הרתעה עוצמתית המבטיחה לכם שקט נפשי מלא, בידיעה שגורם מקצועי שומר על הרכוש שלכם בכל רגע נתון.
למה שירות סיור חיוני יותר ממערכת אזעקה סטנדרטית?
מערכת אזעקה היא כלי מצוין לזיהוי, אך היא נותרת חסרת אונים ללא כוח אדם שיכול להגיע למקום בזמן אמת. כאשר אזעקה פועלת בשעות הלילה המאוחרות, בעל הנכס נמצא לעיתים קרובות במרחק רב או במצב שבו הוא אינו יכול להגיב בצורה בטוחה.
כאן נכנס לתמונה מוקד הסיור המקצועי שלנו. המערכת הממוחשבת במוקד מקבלת את האות, מנתחת את מיקום החדירה המדויק ומזניקה באופן מיידי את הסייר הקרוב ביותר לאזור.
הערך המוסף של סייר בשטח נובע מהיכולת שלו לבצע סריקה חיצונית ופנימית של המבנה, לוודא שהפתחים סגורים ולזהות סימנים חשודים שעין לא מיומנת עלולה לפספס.
*מחקרים בתחום האבטחה האזרחית (וגם הניסיון המקצועי שלנו..) מראים כי נוכחות פיזית גלויה של רכבי סיור באזורי תעשייה ובשכונות מגורים מפחיתה את שיעור ניסיונות הפריצה בעשרות אחוזים. הפושע הפוטנציאלי מעדיף תמיד לבחור ביעדים קלים יותר, שבהם הוא יודע שלא ייתקל בתגובה מהירה.
איך פועל מוקד הסיור מרגע קבלת הקריאה?
כאשר מתרחש אירוע חריג, המוקד עובר ממצב של מעקב פסיבי לפעולה מבצעית יזומה בתוך שניות בודדות.
כך פועל התהליך המקצועי מרגע קבלת הקריאה:
קליטת התרעה וזיהוי מקור האירוע: ברגע שחיישן בנכס מזהה תנועה, פתיחת דלת או ניפוץ זכוכית, נשלח אות מיידי למוקד האבטחה. המערכת הממוחשבת מציגה למוקדן את המיקום המדויק של החיישן שהופעל בתוך המבנה, מה שמאפשר להבין את אופי הפריצה עוד לפני ההגעה לשטח.
אימות ויזואלי מהיר: בנכסים המחוברים למערכות מצלמות, המוקדן מבצע צפייה ישירה בשידור חי. פעולה זו קריטית להבנה האם מדובר בפורץ פעיל, בבעל חיים שהפעיל את המערכת או באזעקת שווא. האימות מאפשר לכוון את הסייר לנקודה המדויקת שבה נמצא החשוד.
הזנקת הסייר הקרוב ביותר: המערכת המבצעית מאתרת את ניידת הסיור הנמצאת במיקום הגיאוגרפי הקרוב ביותר לנכס. הסייר מקבל את פרטי הקריאה למסוף הנמצא ברכבו ויוצא למקום באופן מיידי. הפריסה הרחבה של הניידות שלנו מבטיחה הגעה בתוך דקות בודדות, זמן קצר משמעותית מזמן התגובה של כוחות ביטחון אחרים.
יצירת קשר עם בעלי הנכס: במקביל ליציאת הסייר, המוקד יוצר קשר עם רשימת אנשי הקשר המוגדרת מראש. עדכון הבעלים מתבצע בשקיפות מלאה, תוך מתן הנחיות בטיחות ברורות והרגעת הרוחות.
סריקה מבצעית ודיווח מהשטח: עם ההגעה לנכס, הסייר מבצע סריקה חיצונית יסודית של כל הפתחים, הגדרות והחלונות. הסייר מחפש סימני פריצה, חבלה בתשתיות או נוכחות של גורמים עוינים. הדיווח מהשטח מועבר בזמן אמת למוקד וללקוח, כולל תיעוד של ממצאי הסריקה.
תיאום מול כוחות הביטחון: במקרים שבהם מזוהה פריצה פעילה או נזק כבד, המוקד מנהל את התקשורת מול משטרת ישראל ומערך הכבאות. הסייר נשאר בנכס כדי לשמור על הזירה ולכוון את כוחות המשטרה למיקום המדויק של האירוע, עד להגעת בעלי הנכס וסיום הטיפול.
המטרה של המנגנון הזה היא לייצר רצף של ביטחון שבו הלקוח יודע שבכל רגע נתון, יש מי שרואה את הנכס, מי שמגיב פיזית ומי שמנהל את האירוע עד לפתרונו המלא. המהירות שבה פועל המערך המבצעי היא זו שהופכת את שירות הסיור לכלי ההרתעה והמניעה החזק ביותר הקיים כיום בשוק האבטחה.
חיסכון כספי לטווח ארוך, מניעת נזקים
השקעה במוקד סיור נתפסת לעיתים אולי כהוצאת יתר, אך בפועל מדובר בחיסכון כלכלי משמעותי לטווח ארוך. עלות הנזק שנגרם כתוצאה מפריצה מוצלחת הכוללת גניבת ציוד יקר, חבלה במבנה ואובדן ימי עבודה, גבוהה פי כמה וכמה מהתשלום החודשי עבור שירות סיור.
בנוסף, חברות ביטוח רבות דורשות חיבור למוקד סיור כתנאי סף למתן פוליסה או מציעות הנחות משמעותיות בפרמיה למי שמחזיק במערך אבטחה פעיל.
מעבר למניעת הגניבה עצמה, מוקד הסיור מסייע במניעת נזקים אחרים כמו שריפות או הצפות. חיישני עשן וגלאי מים המחוברים למוקד מאפשרים לסייר להגיע למקום ולזהות את מקור הבעיה עוד לפני שהיא הופכת לאסון בקנה מידה רחב.
היכולת להציל ציוד, מסמכים חשובים ותשתיות היא קריטית להמשכיות העסקית של כל ארגון.
איך בוחרים מוקד סיור שבאמת אפשר לסמוך עליו?
אלו הדגשים המרכזיים לבחירה נכונה של מוקד סיור עבור ביתכם או העסק שלכם:
* בדיקת רישיונות ואישורים רשמיים: יש לוודא כי החברה מחזיקה בכל האישורים הנדרשים מטעם משטרת ישראל ומשרד המשפטים להפעלת מוקד מבצעי ושירותי שמירה. רישוי בתוקף מבטיח שהחברה פועלת תחת פיקוח הדוק, עומדת בסטנדרטים המקצועיים המחמירים ביותר ומעסיקה סיירים שעברו בדיקות רקע והכשרה מתאימה.
* פריסת ניידות וצפיפות גיאוגרפית: זמן התגובה הוא הפרמטר המכריע ביותר באירוע פריצה או חירום. מומלץ לבחור בחברה שמחזיקה מספר רב של ניידות סיור באזור הגיאוגרפי הספציפי של הנכס שלכם. פריסה רחבה וצפופה מאפשרת לסייר להגיע אל היעד בתוך דקות ספורות, מה שמגדיל משמעותית את הסיכוי למנוע נזק או לתפוס את הפורץ בשעת מעשה.
* רמה מקצועית והכשרת כוח האדם: איכות השירות נמדדת באנשים שנמצאים בשטח ובחדר הבקרה. כדאי לבדוק האם הסיירים והמוקדנים עוברים הכשרות תקופתיות, אימוני תגובה וסימולציות של מצבי לחץ.
* שימוש בטכנולוגיות מעקב ובקרה מתקדמות: מוקד אמין חייב להתבסס על מערכות מחשוב חדישות המאפשרות אימות ויזואלי מהיר וזיהוי תקלות מרחוק. ודאו שהחברה משקיעה בעדכון הציוד הטכנולוגי שלה ובמערכות גיבוי המבטיחות פעילות רציפה גם במקרים של הפסקות חשמל או תקלות בתשתיות התקשורת הארציות.
* שקיפות מלאה ודיווחים שוטפים: חברה מקצועית מקפידה על שיתוף הלקוח בכל פעולה מבצעית שבוצעה בנכס שלו. בחרו במוקד המציע דוחות פעילות מפורטים, עדכונים מיידיים לטלפון הנייד על כל הפעלה של המערכת ושירות לקוחות זמין וקשוב שנותן מענה מהיר לכל צורך טכני או תפעולי.
מוקד הסיור של ארקס לשירותכם 24 שעות ביממה
מזה למעלה מ-15 שנים, הביטחון שלכם נמצא בראש סדר העדיפויות שלנו בארקס אבטחה.
אנחנו יודעים שמדובר בשירות הנותן שקט נפשי אמיתי שמאפשר לכם לישון בשלווה ולנהל את החיים שלכם בפחות דאגות.
מערך הסיור של ארקס מבוסס על סיירים מקצועיים, טכנולוגיות ניטור מהמתקדמות בעולם ופריסה רחבה המבטיחה הגעה מהירה לכל נקודה.
אנחנו מתחייבים לשירות אמין, ענייני, חד ומקצועי, שבו כל קריאה מטופלת בשיא הרצינות והנחישות. הצטרפו למשפחת הלקוחות של ארקס ותיהנו ממעטפת אבטחה חזקה, חכמה ויעילה ששומרת עליכם בכל רגע נתון.
מוזמנים ליצור איתנו קשר לקבלת הצעת מחיר מותאמת לצורך שלכם!
